バンクイックのコールセンターの対応とは

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バンクイックのコールセンターってきちんと対応してくれる?

つい先日、バンクイックの申し込みをしてみました。これから晴れてカードローンを利用できます。ふと疑問に思ったのですが、ここのコールセンターって、対応はどうなのでしょうか?きちんと対応してくれそうでしょうか?

バンクイックのコールセンターはあらゆる相談に対処してくれます

バンクイックの審査に通ったんですね!おめでとうございます。コールセンターの対応について、ですね。僕も実は先日、バンクイックの申し込みをしてみました。こちらのコールセンターの対応は、非常に丁寧で、とっても安心できたのを覚えています。

僕は会社への電話連絡などで、仕事仲間や上司、それに家族などにバンクイックなどカードローンを利用していることがばれたくありませんでした。その際に、電話で相談してみたんです。すると、非常にきちんと対応してくれました。バレないようにシステムを組むことができるのでご安心ください、といったようなことを言っていただけて、ほっとしました。そのあとは、アドバイスをもらった通りにしていれば、何の問題もなく利用を続けることができています。さすがはプロの対応、見事だなと思いました。

そのほかには、返済について相談に乗ってもらったこともありました。僕は給料日が毎月25日だったのですが、どういう風に返済していけばよいかを、お話させてもらったんです。その時にいただいたアドバイスの一つに、返済方法を35日ごとの返済に変更してみてはどうか、という内容でした。毎月指定日でも良いのですが、こっちのほうが少し返済に余裕があるので、おすすめとのことでした。

そのアドバイスをもらったあとは、35日ごとの返済に変更し、自分で「毎月月末までに返済する」という風に決めて生活しています。毎月月末に返済していくのですが、万が一忘れてしまって月をまたいでしまっても、数日間は余裕があるので安心です。おまけに、Eメールでの返済期日お知らせサービスにも登録したので、怖いものナシです。相談してみてよかったなと思っています。

【参考ページはこちら】
バンクイックでの借り入れが家族にバレることはある?

バンクイックのコールセンターの評判について

バンクイックは利用者目線でさまざまなサービスを提供している東京三菱UFJ銀行のキャッシング・サービスです。利用者のために日々進化しているサービスですが、コールセンターについても評判がとてもよいようです。(こちらも参考になります→バンクイックの評判はいい?悪い?)キャッシング・サービスのコールセンターは開設時間が短い、繋がらない、要領を得ないなど、不満が多いサービスもあるようですが、バンクイックについては、いつでも電話ができて、すぐに解決すると評判です。コールセンターに問い合わせる内容としては、キャッシングカードの利用方法や、紛失の対応、返済方法の問い合わせなど多岐にわたります。

バンクイックでは利用者の立場にたって、一緒に解決することを肝に銘じた体制を取っています。そのため、例えば利用方法が分からない場合でも、現場のATMと同じ画面を見ながら、利用者の隣にいるかのように説明したり、紛失の際も、すぐに利用を停止してひがいを防ぐ対応を取るなど、要望に応えるためにさまざまなトレーニングをしているようです。バンクイックのキャッシング・サービスはさまざまな利点があります。

その一つは全国のコンビニにある24時間対応のATMの利用手数料が時間や回数に関係なくいつでも無料である点、また、他のキャッシングサービスで多い、最低利用金額が1万円のところ、1000円から借りられるという小回りの効くキャッシング方法など、利用者目線にたってさまざまな利点があります。コレに加えて、困ったときに助けてくれるコールセンターの存在も契約前には分からなかったが、すごく良いサービスだと思う方が多いようです。コールセンターは普段利用することが無いサービスです。キャッシングカードを無くしたとか、借り方が分からないが緊急で借りたいとか、利用者の状況はさまざまななのでセンターの対応力が問われますが、東京三菱UFJ銀行という大手銀行が持つセンターのノウハウを存分に活かしたサービスが提供されています。

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